CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

“1 đổi 1”

Đổi ngay cho khách hàng một sản phẩm cùng loại, mới 100% nếu sản phẩm lỗi của khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

– Sản phẩm không bị biến dạng vật lý (trầy, xước, méo, lồi, lõm) và không vi phạm các điều kiện bảo hành khác của Công ty.

– Thời gian: Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.

– Sản phẩm được mua bởi khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng.

Phương thức hoàn trả:

Quý Khách hàng có thể liên hệ qua:

  • Điện thoại: 0968 501 561
  • Email: cskh@pakey.vn để phản hồi việc hoàn trả hàng, nếu đủ điều kiện hoàn trả, khách hàng gửi lại sản phẩm về địa chỉ của công ty.

Chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả cho quý khách hàng. Trong trường hợp, trả hàng hoàn tiền, Pakey.vn thực hiện hoàn tiền lại cho khách hàng bằng phương thức chuyển khoản cho khách hàng theo đúng giá trị sản phẩm hoàn trả.

CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận (quý khách nên quay video trong quá trình mở hộp nhận hàng) và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng.

Nếu phát sinh những vấn đề ngoài ý muốn về phía Khách hàng, Pakey.vn sẽ hỗ trợ linh động giải quyết trong các trường hợp:

  • Địa chỉ không chính xác
  • Khách muốn hẹn lịch giao hàng
  • Những trường hợp bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông,….Pakey.vn sẽ luôn hỗ trợ và đảm bảo quyền lợi của quý Khách.

Mọi thắc mắc và góp ý vui lòng liên hệ: